Política de devolución únicamente para cambios

Estamos comprometidos a brindarle productos de calidad y una experiencia de compra excepcional. Para garantizar su satisfacción, ofrecemos una política de devolución de solo cambio. Por favor revise los siguientes detalles:

Elegibilidad para el intercambio:

• Se aceptan cambios dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra.
• Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y sin lavar, con todas las etiquetas adjuntas.
• La mercancía debe ir acompañada del recibo original o comprobante de compra.

Proceso de intercambio:

• Comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente en team@cyabujade.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido para iniciar el proceso de cambio.
• Indique claramente el motivo del cambio y proporcione su número de pedido como referencia.
• Una vez aprobado, recibirá instrucciones sobre cómo devolver el artículo.

Envío de devolución:

• Los clientes son responsables del costo del envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar la llegada segura de su devolución.

Tiempo de procesamiento:

• Espere hasta 5 días hábiles a partir de la fecha en que recibamos su devolución para que se procese el cambio.
• Se le notificará por correo electrónico con la información de seguimiento de su artículo de reemplazo una vez que se complete el cambio.

Gracias por su compra! Agradecemos su comprensión y cooperación al adherirse a nuestra política de devolución de solo cambio.